新着情報

最新のお知らせなどご注目いただきたい情報はこちらでご案内しております。新商品などのお知らせもこちらに掲載しています。

【オンラインショップ】
一部のブラウザでの購入エラーについて

(重要) 当店オンラインショップをご利用のお客様へお願い

ただいま当店のオンラインショップにて、一部のブラウザ(主にGoogle Chrome)と決済方法(3Dセキュア認証設定中のカード)で、購入操作を行おうとすると、エラーとなり購入完了できない事象が確認されております。

これは、当サイトで利用している決済サービス(ヤマトフィナンシャル株式会社様)とオンラインショッププログラムの仕組みの都合上、GoogleChromeの2月以降のプログラムで3Dセキュア認証画面を表示できなくなるといった不具合が発生しているためです。

お客様の中で、もしも購入完了ができない場合につきましては、大変お手数とはなりますが以下の対応をご検討いただけますと幸いです。

①別なブラウザにて再度お試しいただく
 ※Microsoft Edge/Internet Explorerなど
②別なカードまたは決済方法にて再度お試しいただく
 ※3Dセキュア認証未設定カードまたは、代金引換等の決済方法に変更

ご不便・ご迷惑おかけしますが何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

【オンラインショップ】
オンラインショップ商品の発送につきまして

現在オンラインショップの発注が大変混みあっており、商品の発送までにお時間をいただいている状況です。

到着日のご指定を頂きましても、ご指定日に届かない可能性がございます。

商品につきましては順次発送させていただいておりますので、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、精一杯お品物の準備をさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

【オンラインショップ】
只今アクセスがしにくい状況となっております(解決済)

只今おおともチーズ工房サイト、おおともチーズ工房ネットショップそれぞれで、アクセスしにくい状況が続いております。

ページ表示にお時間を要する場合は、何度も読み直しをせずに少し待ってからアクセスしてみてください。

お客様には大変ご不便おかけしますが何卒ご了承ください。

 

(追記)

想定よりも多くの方にアクセスいただいており発生しておりました問題でしたが、2020年3月15日現在、上記問題は解決しております。
該当期間中にアクセスできなかった方につきましては大変申し訳ございませんでした。

【お知らせ】
オンラインショップにて『この時期限定商品』販売開始しました!

全国各地での北海道物産展が、相次いで中止になっております。
いつも楽しみにしてくださっている皆様に、オンラインショップにてお買い物を楽しんでいただきたいと思い
ヨーグルトとピザの特売商品をご用意させていただきました。
ホームページのオンラインショップタブから、限定商品アイコンを開いていただくと、
4商品がご覧になれます。
なお、「この時期」限定となりますので、状況が落ち着き次第終了とさせていただきます。
https://shop.otomo-cheese.com/products/list?category_id=10

【お知らせ】
直売店舗 臨時休業のお知らせ

平素より おおともチーズ工房 直売店舗をご利用いただきまして

誠にありがとうございます。

2020年2月28日に北海道知事より 新型コロナウイルス感染拡大を受けて

北海道民に「緊急事態宣言」が出されました。

これを受けまして、おおともチーズ工房 直売店舗も

以下の期間で感染拡大防止のため休業を決定いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、事情ご勘案いただき

ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

 

休業期間 2020年3月7日~3月19日

直売店舗は休業しておりますが、事務所および工場は業務を行って

おりますので、お問い合わせ等は下記までお願いいたします。

0153-65-2431

(10:00~16:00)

*作業の関係上 留守番電話にて対応する場合がございますので

ご了承ください。