おおともチーズ工房WEBサイト、おおともチーズ工房オンラインショップをご利用のお客様へお願い。
当サイトより発信されるメールが届かないというお問合せをいくつかいただいております。
当サイトからのメールは
〇お問合せ時の確認メール
〇オンラインショップ会員仮登録時
〇オンラインショップ会員本登録時
〇オンラインショップ商品購入時
〇オンラインショップから商品・発送についてのご連絡時
にwebshop@otomo-cheese.comから発信されます。
これらのメールが万が一お客様のもとに届かないようであれば、大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認・お試しいただけますと幸いです。
１．迷惑メールフィルタにてブロックされている場合
「otomo-cheese.com」「 shop.otomo-cheese.com」を個別に受信できるよう設定していただくことで受信可能になる場合があります。
〇Yahooメールの場合
- Yahoo!メールの画面右上の設定・その他をクリックし、表示されたメニューでメールの設定をクリックします。
- 設定画面が表示されるので、画面左にある[なりすましメール拒否]をクリックします。
- 「救済リスト」欄で、なりすましメール拒否から救済したいメールアドレス、またはドメインを入力します。
- [追加]ボタンを押します。
- リストに追加したメールアドレス（または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス）からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。
詳しくはこちらをご参考にしてください
〇Gmailの場合
- Gmailトップページ左上の「Gmail」をクリックし、連絡先をクリックします
- 「新しい連絡先」をクリックし、「webshop@otomo-cheese.com」を追加します。
詳しくはこちらをご参考にしてください
〇Outlook.com(旧Hotmail)の場合
- Outlook.comトップページ右上の「設定」アイコンをクリックし、オプションをクリックします。
- 「迷惑メールの防止」にある「差出人セーフリスト」をクリックします。
- フォームに、「otomo-cheese.com」を入力し、＋ボタンを押します。
- 「リストに追加」ボタンを押します。
- 受信トレイに移動すると保存を促されますので保存します。
※当サイトからの自動返信メールのドメインは「otomo-cheese.com」または「shop.otomo-cheese.com」となっております。
２．迷惑メールフォルダに移動されている場合
お使いのメーラーにある、迷惑メールフォルダ、またはSPAMフォルダの中に振り分けられていないかを確認してください。
また振り分けられているようであれば、振り分けのルールの見直しをお願いいたします。
３．スマホ、ケータイ宛てにメールが届かない場合
各携帯電話キャリアのメール設定にて、迷惑メール設定が強化されている場合、
ドメイン指定受信にて「otomo-cheese.com」を設定してください。
※各キャリアによって設定方法・内容が異なりますので、詳しくは各キャリアのヘルプ画面等で操作方法をご確認ください。
上記対応でも解決しない場合はお問合せください。